Teslimat ve İade

Sipariş Onayı: Siparişiniz onaylandıktan sonra 1 iş günü içinde kargoya verilir.
Teslim Süresi: Teslimatlar, bulunduğunuz il ve ilçeye göre 1 ila 5 iş günü arasında değişmektedir.
Kargo Ücreti: 500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti geçerlidir.
Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta veya SMS yoluyla takip numarası gönderilir.
Teslimat Sorunları: Kargo tesliminde paketinizi kontrol ediniz. Hasarlı ya da açılmış ürünlerde tutanak tutturarak teslim almayınız.

İade Süresi: Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade Şartları:
- Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte olmalıdır.
- Hijyenik nedenlerle kişisel bakım ürünlerinde iade kabul edilmez (kulaklık, tıraş makinesi vb.).
- Kampanyalı ürünlerde iade, kampanya şartlarına göre değerlendirilir.
İade Süreci:
1. destek@hemenburda.com adresine iade talebinizi iletiniz.
2. İade onaylandıktan sonra ürününüzü anlaşmalı kargo firması ile bize gönderebilirsiniz.
3. Ürün elimize ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde iade işleminiz başlatılır.
4. Geri ödeme, ödeme yönteminize bağlı olarak 3–10 iş günü içerisinde hesabınıza yansır.
Kargo Ücreti: Hatalı veya kusurlu ürün iadelerinde kargo ücreti firmamızca karşılanır. Diğer iade durumlarında kargo ücreti müşteriye aittir.

Ürün değişimleri de iade süreciyle aynıdır. Değişim yapılacak ürün stokta varsa tarafınıza yeni ürün gönderilir.